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Social Skills.


Social skills are the needed behaviors to interact with other people in an effective and mutually satisfactory way.
These behaviours can be measured and modified.
The person with social skills defends, what he wants and expressed his agrees without generating conflict or discomfort to others. 


Having social skills is important, but what is really important is to be able to implement them in the right situations. The adequacy of these behaviors to the context, called social competence.

Social skills or assertive behavior consist of asking for what you want and refuse what you do not want, in a suitable way. To achieve your goals don’t need to hurt others. Social skills express feelings and thoughts. With them you make choices and help you to feel good about yourself.

Social skills include verbal and nonverbal components.
•Verbal components are those referred to the tone and volume of voice, fluency, clarity, intonation, speed and content of the message.
It is very important what we say but it is more important the way we do it.
•Non-verbal components are those that refer to what we say and how we project ourselves to others when we interact. This implies having control over aspects such as the distance between people, eye contact, posture, gestures and all those movements that we make when we interact.


There is a great number of social skills and these can be grouped according to the criteria you choose.Let’s focus on the social and labor context, such as social interaction, friendship skills, conversational skills, skills related to feelings, emotions and opinions skills, problem solving skills and interpersonal conflicts etc. All them are related to the development of both social and labor contexts.


We can group them in two:
• basic social and labor skills
Starting a conversation
Having a conversation
Asking a question
Being introduced
Introducing other
Giving a compliment
• advanced social and labor skills
Asking for help
Following instructions
Convincing others

These two groups are essential for success in both, the social context and in the workplace. We have to work each of these aspects to dominate it because our succes depends on it.


Here’s an everyday example of the basic skills, introducing people.
The art of the introducing people is not just to facilitate only a name. It is also “how” we are socially introduced, with the enthusiasm when you are being introduced. This will show the level of relationship or interest existing between him and the newcomer. Depending on the social / work environment, we will project the appropriate emotion, intensity or spontaneous, at the time of introducing this new person in her group.

When we do the introductions, we must assess the situation and act accordingly to it.
The personal area is a subjective idea. There are developed circles around us that are malleable in its shape and location. We must be cautious and respect to the space of the others. This implies not taking excessive trust when greeting.


Outside the private sphere, the kiss on the cheek it must be a gesture of friendship, familiarity or trust. It is mainly used in the social sphere.
As a general rule, it is not correct to kiss a person who just met in the workplace. In case we detect an intention of social kissing on that person, take the initiative and extend a hand.
Hugging is another form of greeting. This form is used rather in a more friendly and close context and usually often comes with a kiss. It is a common form of greeting between men and is seldom seen among people of different sex if there is no family relationship.



• Use your eyes to speak.
The eyes are the mirror of the soul. Those that stare in a clean and direct way to the eyes of others, are sending a clear message. They are saying that they are safe, friendly, mature and sincere people. The eyes and gaze express almost every emotion and through them you can see what people are thinking. In short, they are a powerful help for the conversation.

• Use your hands properly.
Hands complement your words and give more strength to your conversation. Use gestures to attract attention to you with engaging gestures, in order to you attract the attention on what you’re saying or explaining. Use gracefully your hands and not with sudden moves or in a violent manner.

• Pay special attention to what you touch.
Many people have the habit of clapping while talking, or touching your shoulders and arms to get your attention. It’s okay to show affection, but it is also good to respect the space of the others. Do not touch unnecessarily, there are people who may feel uncomfortable and intimidated. Do not talk or listen with your hands tucked into the pockets or folded arms, as this denotes indifference and could be close to rudeness.

• Watch your gestures.
Your gestures can indicate boredom and impatience. The attitude reflects what your soul is feeling. You can pretend interest in a conversation but by your gesture, the other person can easily realize that you are not truly interested. For example, looking at the watch or cell phone show boredom and disrespect. If you want to know what time is it, look sneakily to the watch of another person.

• Sit properly.
Sit quietly, distributes evenly the weight of your body in order not to get tired while you are listening or talking. For example, if you sit on the edge of the chair, the feeling that you give to others is that in a hurry to leave. If you constantly change your position, you will be perceived as bored. If you move your feet, others may think you’re upset, uncomfortable or nervous. Sit in a comfortable position that allows you to listen carefully and manage your voice and your body in a comfortable and natural way, in case you need get into the conversation.

• Control your look.
When you talk to someone, do not spend the time looking around. Nor look shamelessly to the face, hair or clothing of the person who talks to you, it will be notice and it is inappropriate. You have to keep eye contact, but not stare too much, otherwise you could look like a crazy one. A good tip to stare without getting tired is to look at the eyebrows. Do not use this tip in case your interlocutor has a hairy frown or you could be seen as only interested in this fact, the other person could notice it and could feel uncomfortable.

• Controls the look on your face.
Smile appropriately depending on the evolution of the conversation, without being overdone. Doing it without sense will make it seem a smile pointless and feigned. Avoid squeezing the lips while listening, it can betray you have doubts or mistrust. You can practice in front of a mirror, it will help you to know your gestures and locate them properly depending on the situation.

• The conversations.
When we are in the middle of a conversation is important to show empathy, paraphrasing, or use reinforcing words or compliments and summarize the content of it. This is important because in this way, we send a clear message informing that you share the feeling, shows that you have got the information and you enjoyed the issue and the level of understanding of the topic of conversation.


Las Habilidades Sociales.


Las habilidades sociales son las conductas necesarias para interactuar y relacionarse con los demás, de forma efectiva y mutuamente satisfactoria.
Se trata de conductas y aspectos medibles y modificables.
La persona con habilidades sociales defiende lo que quiere, y expresa su acuerdo sin generar conflicto o malestar a los demás.


Poseer habilidades sociales es importante, pero lo verdaderamente importante es saber ponerlas en práctica en las situaciones adecuadas. La adecuación de estas conductas al contexto, se denomina competencia social.


Las habilidades sociales o la conducta asertiva consisten en pedir lo que quieres y negarte a lo que no quieres, de un modo adecuado. Para conseguir tus metas no es necesario hacer daño a los demás. Las habilidades sociales expresan sentimientos y pensamientos, con ellas realizas elecciones y te ayudan a sentirte bien contigo mismo.

Las habilidades sociales incluyen componentes verbales y no verbales.
•Los componentes verbales, son aquellos que se refieren al tono y volumen de la voz, la fluidez, la claridad, la entonación, la velocidad y el contenido del mensaje.
Es muy importante lo que decimos pero es más importante el modo y la forma en que lo decimos.
•Los componentes no verbales, son aquellos que hacen referencia a aquello que decimos y a como nos proyectamos ante los demás cuando interactúamos. Esto implica el dominio o control de aspectos tales como la distancia entre personas, el contacto visual, las posturas, la gesticulación y todos aquellos movimientos que realizamos cuando nos relacionamos.


Existe un gran número de habilidades sociales, estas se pueden agrupar en función del criterio que se elija. Centrémonos en el contexto social y laboral. Como por ejemplo las de interacción social, habilidades para hacer amigos, habilidades de conversación, habilidades relacionadas con sentimientos, emociones y opiniones, habilidades de resolución de problemas y conflictos interpersonales etc… Todas ellas están relacionadas con el desarrollo de ambos contextos.


Dividámoslas en dos grupos:
•Habilidades sociales/laborales básicas
Iniciar una conversación
Mantener una conversación
Formular una pregunta
Dar las gracias
Presentar a otros
Hacer un cumplido
•Habilidades sociales/laborales avanzadas
Pedir ayuda
Dar instrucciones
Seguir instrucciones
Convencer a los demás


Estos dos grupos son fundamentales para alcanzar el éxito, tanto en el contexto social como en el laboral. Tenemos que trabajar cada uno de estos aspectos hasta dominarlos, de ello dependerá dicho éxito.


Veamos un ejemplo cotidiano de las habilidades básicas, las presentaciones.
El arte de las presentaciones no sólo consiste en facilitar un nombre, sino en la forma de introducir a las personas socialmente, junto con, el entusiasmo por parte del presentador a la hora de introducirle. Esto mostrará el grado de relación o interés existente, entre él y el recién llegado. Dependiendo del contexto social/laboral proyectaremos una intensidad apropiada o espontánea, en el momento de introducir a esta persona en le nuevo grupo.

A la hora de las presentaciones, debemos juzgar la situación y actuar en consecuencia.
El espacio personal es una idea subjetiva y los círculos desarrollados a nuestro alrededor son maleables en modo, forma y situación, pero debemos ser cautos y respetar los espacios de los demás. Esto implica no tomarse excesivas confianzas a la hora del saludo.


El beso en la mejilla, fuera del ámbito privado, debe ser un gesto de amistad, familiaridad o confianza. Su uso es mayoritariamente en ámbito social.
Como regla general, no es correcto besar a una persona que acabamos de conocer en el ámbito laboral, si se detecta la intención del beso social en esa persona, tomaremos la iniciativa y extenderemos la mano.
El abrazo es otra forma de saludo. Esta forma se utiliza más bien en un contexto más amistoso y cercano, normalmente suele ir unido al beso. Es una forma de saludo más común entre hombres y es raro verlo entre personas de distinto sexo si no existe relación familiar.


• Utiliza tus ojos para hablar.
Los ojos son el espejo del alma. Aquellas personas que miran de manera limpia y directa a los ojos de otros, están enviando un mensaje claro de que son personas seguras, amistosas, maduras y sinceras. Los ojos y la mirada expresan casi todas las emociones, y a través de ellos se puede ver lo que estamos pensando. En definitiva son una poderosa ayuda en la conversación.

• Utiliza adecuadamente tus manos.
Las manos complementarán tus palabras y darás una mayor fuerza a tu conversación. Haz gestos que atraigan la atención que sean envolventes hacia ti, así atraerás y focalizarás la tensión sobre aquello de lo que estés hablando o explicando. Usa las manos de manera grácil y pausada sin gestos bruscos sin movimientos violentos.

• Pon especial atención en aquello que tocas.
Mucha gente tiene la costumbre de dar palmadas mientras te habla tocar los hombros y los brazos para atraer tu atención. Está bien mostrarse afectuoso, pero también esta bien guardar un respeto sobre el espacio vital de los otros. No toques de manera innecesaria, hay quién se puede sentir molesto e intimidado. No hables o escuches con las manos metidas dentro de los bolsillos ni con los brazos cruzados en el pecho ya que eso denota indiferencia y puede rallar la mala educación.

• Cuida tus gestos.
Tus gestos pueden indicar aburrimiento e impaciencia. La actitud refleja lo que tu alma esta sintiendo. Si finges interés en una conversación, la otra persona puede darse cuenta fácilmente por tus ademanes y los gestos que hagas. Por ejemplo, mirar el reloj o el móvil demuestra aburrimiento y es una falta de respeto. Si quieres saber la hora, mira de manera disimulada en el reloj de otro.

• Sentarse correctamente.
Siéntate tranquilo, reparte el peso de tu cuerpo equilibradamente para que así no te canses mientras estés escuchado o conversando. Por ejemplo, si te sientas en el borde de la silla, la sensación que darás a los demás es de que tienes prisa por irte. Si cambias constantemente de posición, parecerá que estas aburrido. Si mueves los pies, las otras personas podrán pensar que estas molesto, incómodo o nervioso. Siéntate en una posición cómoda, que te permita escuchar con atención y manejar tu voz y tu cuerpo de una manera cómoda y natural, en caso de que tengas que participar de la conversación, conferencia etc… o cualquier otra situación.

• Controla tu mirada.
Cuando hables con alguien, no te pases el rato mirando a todos lados. Tampoco mires de manera descarada la cara, el peinado o la indumentaria de la persona que te habla, se dará cuenta y es inapropiado. Hay que mantener el contacto visual, pero sin fijar la mirada en exceso, podrías parecer un loco/a. Un buen truco para fijar la mirada sin cansarte es mirar el entrecejo, pero cuidado con aquellos entrecejos poblados, ya qué, parecerá que toda tu atención esta puesta en ello, la otra persona se dará cuenta y le hará sentir incómodo.

• Controla la expresión de tu rostro.
Si puedes sonríe, ve variando entre sonrisas que transmiten lo adecuado en cada momento de la conversación, pero sin ser exagerado. Hacerlo sin sentido hará que parezca una mueca fingida. Evita apretar los labios mientras escuchas, puede delatar que tienes dudas o desconfianza. Puedes practicar delante de un espejo, te ayudara a conocer tus gestos y a sitúalos correctamente dependiendo de la situación.

• Conversaciones.
Cuando estemos en medio de una conversación es importantísimo mostrar empatía, parafrasear, emitir palabras de refuerzo o cumplidos y resumir el contenido de la misma. Esto es importante porque de este modo, enviamos un mensaje claro comunicando que compartes el sentimiento, muestras que has captado la información, que has disfrutado del tema e informamos del grado de comprensión del tema de la conversación.

Fuentes: (,,


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